Kontakt a údaje prodejce Helmiron
Kapsle Helmiron prodává v České republice společnost Helmiron s.r.o. se sídlem v Praze 2 přes tento web. Telefonní linka +420 234 692 817 funguje denně od 8 do 23 hodin, na e-mail [email protected] odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny. Objednávky přijímáme formulářem a následným hovorem; e-mail slouží pro vrácení, reklamace, faktury a recenze.
Kdo prodává Helmiron v Česku: údaje prodejce, linka denně 8–23
| Prodejce | Helmiron s.r.o. |
|---|---|
| Sídlo | Italská 2581/67, Budova Churchill I, 5. patro, kancelář 507, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika |
| Telefonní linka | +420 234 692 817, denně 08:00–23:00 |
| [email protected], odpověď do 24 hodin v pracovní dny | |
| Adresa pro vrácení a reklamace | Helmiron s.r.o., Italská 2581/67, Budova Churchill I, kancelář 507, 120 00 Praha 2 |
| Orgán dozoru nad prodejem | Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 |
| Orgán dozoru nad doplňky stravy | Státní zemědělská a potravinářská inspekce |
| Ochrana osobních údajů | Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 |
Budova Churchill I stojí u Hlavního nádraží, čtyři minuty pěšky od stanice metra Hlavní nádraží na lince C a od tramvajové zastávky Italská. Kancelář slouží jako sídlo a adresa pro písemný styk; dózy se osobně nevydávají, každá jde ze skladu kurýrem k zákazníkovi.
Kam s čím: telefon, e-mail, dopis
Objednávka a doručení
Telefonní linka denně 8–23: potvrzení objednávky, změna adresy nebo termínu, dotaz na poštovné, opakovaná objednávka.
Složení a užívání
Telefonní linka: operátor odpoví, jak kapsle brát, pro koho nejsou a s čím se poradit s lékařem; nejde o lékařskou poradnu.
Vrácení do 14 dnů a reklamace
E-mail [email protected] s číslem objednávky; potvrzení a číslo případu pošleme do jednoho pracovního dne. Postup je na stránkách vrácení zboží a reklamační řád.
Faktura a doklad
E-mail s číslem objednávky; fakturu posíláme do dvou pracovních dnů.
Recenze
E-mail s číslem objednávky, jménem, věkem a městem; zveřejňujeme i hodnocení pod pět hvězd.
Osobní údaje
E-mail s předmětem „osobní údaje“: přístup, oprava, výmaz; odpovídáme do 30 dnů podle zásad ochrany osobních údajů.
Nežádoucí reakce
E-mail nebo telefon; případ zapíšeme a ozveme se do dvou pracovních dnů. Při potížích, které trvají déle než týden, se obraťte na svého lékaře.
Co v hovoru nikdy nechceme
Operátor Helmiron s.r.o. se v hovoru nikdy neptá na číslo platební karty, PIN, přihlašovací údaje k bankovnictví ani na zálohu. Platí se až kurýrovi při převzetí, hotově nebo kartou přes terminál. Kdo po vás chce platbu předem jménem Helmironu, nejedná za nás; takový hovor ukončete a napište nám na e-mail, ať můžeme případ prověřit.
Chcete objednat?
Nejrychlejší cesta je objednávkový formulář na hlavní stránce: jméno, telefon a hovor operátora denně 8–23. Kolik stojí dóza a celá kúra, najdete na stránce cena Helmironu.